ESKİŞEHİR'DE SKANDAL KART KOMİSYONU: İTİRAZ EDEN GAZETECİLERE ÇİRKİN SALDIRI GİRİŞİMİ!
Eskişehir’de haber takibi sonrası Espark AVM çevresinde bulunan bir büfeden gıda alışverişi yapan iki basın mensubu, ödeme aşamasında skandal bir uygulamayla karşı karşıya kaldı. Alışveriş tutarı üzerine haksız yere yüzde 20 oranında kart komisyonu eklendiğini fark eden muhabirler, uygulamanın yasallığını sorgulayınca işletme sahibinin çirkin tepkisi ve fiziki saldırı girişimiyle karşılaştı.
"Özel Bir Sebep Açıklayamam" Dedi, Kameralar Kapanınca Üzerlerine Yürüdü
Kartla yapılan ödemede kesilen ekstra ücretin gerekçesini soran muhabirlere işletme sahibi, "Özel bir sebep açıklayamam" yanıtını vererek makul bir izah yapmaktan kaçındı. Tartışmanın büyümesi üzerine gerginlik tırmandı.
Kamera kayıtlarının kapalı olduğu anlarda işletmecinin basın mensuplarına fiziki saldırı girişiminde bulunduğu öne sürüldü. Dehşet anlarını anlatan mağdur gazeteci, "Elim ayağım titredi o an, adam kamera kapalıyken üzerimize bir şeyler fırlatmaya kalktı" diyerek yaşanan zorbalığı dile getirdi.
Sadece Gazeteciler Değil, Öğrenciler ve Vatandaşlar da Mağdur!
Sosyal medyada kısa sürede yayılan görüntülerin ardından bölgede yaşayan vatandaşlar ve öğrenciler de benzer mağduriyetleri dile getirdi. Espark çevresi ve tramvay durağı yakınındaki söz konusu büfenin uzun süredir kredi kartı ödemelerinde kafasına göre komisyon kestiği, nakit alışverişlerde dahi fahiş fiyatlar uyguladığı ve itiraz eden müşterilere agresif tavırlar sergilediği bölge halkı tarafından belirtildi. Özellikle bölgenin öğrenci yoğunluklu olması sebebiyle gençlerin bu yöntemle sistematik şekilde mağdur edildiği ifade edildi.
KREDİ KARTINA KOMİSYON EKLEMEK KESİNLİKLE YASAK VE SUÇ!
İşletmenin "hizmet bedeli" veya "kDV farkı" kılıfıyla kestiği %20'lik komisyon tamamen yasa dışı bir uygulama.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi çok net bir hüküm içeriyor:
"Üye işyerleri, kart hamillerinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödeme talep edemez. Bu hükme aykırı hareket edilmesi halinde, üye işyeri sözleşmesi feshedilir ve1 yıl süreyle yeni sözleşme yapılamaz."
Ayrıca Vergi Usul Kanunu gereğince etiket fiyatlarına KDV dahildir ve kartlı ödemelerde nakit fiyattan farklı bir ücret talep edilemez. Sigara gibi sabit fiyatlı ürünlerde kart komisyonu almak ise ayrı bir usulsüzlük teşkil etmektedir.
Haksız Komisyona Karşı Vatandaş Ne Yapmalı? Hangi Hatlara Şikayet Edilmeli?
Tüketicileri ve öğrencileri mağdur eden bu tarz usulsüz uygulamalarla karşılaşan vatandaşların izlemesi gereken yasal yollar ve şikayet mercileri şunlardır:
-
Ticaret Bakanlığı (ALO 175): Fahiş fiyat, etiket uyuşmazlığı ve karta yasa dışı komisyon konulması durumlarında ALO 175 Tüketici Danışma Hattı aranabilir veya Bakanlığın Haksız Fiyat Artışı (HFA) mobil uygulaması üzerinden bildirimde bulunulabilir.
-
Gelir İdaresi Başkanlığı (ALO 189): Fiş oyunları, KDV usulsüzlükleri ve kayıtdışı komisyon kesintileri için ALO 189 Vergi İhbar Hattı veya BİP/WhatsApp vergi ihbar hatları kullanılabilir.
-
Tüketici Hakem Heyetleri: Karttan fazla çekilen tutarın fiş veya POS slipiyle belgelenmesi halinde, E-Devlet üzerinden (TÜBİS) Tüketici Hakem Heyetine başvurularak kesilen komisyon parasının iadesi yasal olarak geri alınabilir.
-
Zabıta ve Belediye Ekipleri: İşletmenin ruhsat, etiket ve çalışma esaslarına aykırı hareketleri için ilgili ilçe belediyesinin zabıta birimlerine şikayet oluşturulabilir.
Kent kamuoyu, hem gazetecilere yönelik çirkin saldırı girişimi hem de vatandaşları mağdur eden bu yasa dışı komisyon oyunu karşısında Ticaret İl Müdürlüğü ve Vergi Dairesi yetkililerini göreve çağırıyor.
